Preguntas frecuentes
¿A cuántas personas puedo traer? ¿Estaríamos con otras personas?
Podemos acoger grupos de hasta 8 personas, incluidos niños. Cada reserva es una experiencia privada; en el barco solo estarán ustedes, su grupo y los dos miembros de nuestro equipo.
¿Qué está incluido?
¡Tendremos todo listo para ustedes! Contamos con chalecos salvavidas de alto rendimiento para pesos de entre 50 y 275 libras (aprox. 23 a 125 kg), así como tablas de wakeboard, esquís acuáticos, tablas de wakesurf y flotadores inflables (tubes). Ofrecemos aperitivos, refrescos, agua embotellada, cerveza y ron local para que disfruten. En las excursiones de día completo, ¡el almuerzo se prepara a la parrilla directamente en la popa del barco!
¿Cuáles son las opciones de comida? ¿Pueden adaptarse a necesidades dietéticas?
Podemos atender sin problemas cualquier necesidad dietética; prepararemos y empaquetaremos los alimentos adecuadamente para cumplir con cualquier requerimiento. Para todas las actividades, disponemos de agua embotellada y refrescos. En las reservas de medio día, también ofrecemos fruta fresca de temporada y una selección de aperitivos salados (chips), además de cerveza y ron local. Para las reservas de día completo, incluimos un almuerzo a base de hamburguesas, perritos calientes y salchichas alemanas, ¡con todos sus acompañamientos!
¿Hay opciones de mejora para la comida y la bebida?
Ofrecemos una experiencia gastronómica de alto nivel para reservas de medio día y día completo, que incluye opciones de licores premium, langosta (en temporada), camarones, filet mignon, entre otros.
¿A qué hora salen las excursiones?
Las salidas para las reservas de medio día se realizan entre las 8:00 y las 9:00 a. m. y entre la 1:30 y las 2:30 p. m.; tienen una duración de 3 horas y media. Para las reservas de día completo, la salida puede programarse desde las 7:00 hasta las 11:30 a. m.; estas excursiones duran 6 horas y media. Las reservas por hora se pueden gestionar con 24 horas de antelación y están sujetas a disponibilidad. Todas las embarcaciones deben regresar de sus salidas antes de las 6:00 p. m.
¿Qué deberíamos llevar?
Recomendamos traer toallas, teléfonos o cámaras (¡asegúrese de llevar una funda impermeable!), protector solar y un sombrero. Hay neveras portátiles en la embarcación por si desea traer comida o bebida; por favor, avísenos para que podamos asegurar el espacio necesario. Si planea traer su propio equipo, le rogamos que nos lo comunique con antelación para realizar los preparativos pertinentes.
¿Podemos ir en coche a reunirnos con ustedes o pueden recogernos en nuestro hotel o villa?
Disponemos de aparcamiento gratuito en nuestro establecimiento, situado a 10 minutos a pie de la playa. Podemos organizar un servicio de transporte puerta a puerta, ya sea a nivel local o desde su hotel, villa o domicilio. Este servicio de transporte conlleva un coste adicional.
¿Qué pasa si hace mal tiempo?
Las aventuras y excursiones se realizan a diario, salvo cuando la Guardia Costera no autoriza la navegación. Si ya nos encontramos en el agua y la Guardia Costera emite una orden de regreso, solo se le cobrará por el tiempo transcurrido en el agua. La lluvia no implica necesariamente que el tiempo sea malo.
¿Cuál es la política de cancelación?
Las aventuras y excursiones no son reembolsables si se cancelan dentro de los 14 días previos a la fecha reservada; el pago final se efectuará en ese momento. La confirmación definitiva del número de participantes debe realizarse 3 días antes de la fecha de la reserva. Las cancelaciones efectuadas con más de 14 días de antelación son reembolsables, salvo una comisión de gestión del 10 %.
¿Puedo alquilar su barco con mi propio capitán?
Lamentablemente, no podemos permitir esto. Podemos personalizar la experiencia para asegurar que su grupo disfrute del tiempo, pero no podemos autorizar a otra persona a conducir la embarcación.
¿Habrá sombra en el barco?
La embarcación cuenta con un toldo bimini que cubre la parte central y ofrece suficiente protección frente al sol. Este tipo de barco no dispone de espacio interior.
¿Puede nuestro grupo traer a un bebé o niño pequeño?
¡Por supuesto que sí! Deberá traer su propio chaleco salvavidas para bebés y niños pequeños, pero ellos también son bienvenidos a participar en las actividades del día. Los bebés y niños pequeños cuentan para el límite de tamaño del grupo de 8 personas.
¿Puedo añadir una propina a mi reserva?
¡Por supuesto! Nuestro equipo se esfuerza al máximo para garantizar que cada viaje sea la experiencia que usted desea disfrutar. Aceptamos efectivo o podemos incluir la propina en el pago con tarjeta de crédito. ¡El importe íntegro se destina al equipo que le acompañó durante el día!
¿Ofrecen algún descuento en algún momento?
Síguenos en nuestras redes sociales para ver las promociones especiales o los códigos de reserva que tengamos disponibles. Se ofrece un 10 % de descuento a quienes paguen en efectivo.